Публичная оферта интернет-магазина VELOXION

Дата публикации: «04» Мая 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой интернет-магазина VELOXION и определяет условия продажи товаров дистанционным способом.

В соответствии с действующим законодательством РФ продавец при дистанционной продаже обязан заключить договор розничной купли-продажи с покупателем, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

1. Продавец

Продавцом товаров является:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВЕЛОКСИОН»
ИНН: 5027337850
КПП: 502701001
Юридический адрес: 140090, Московская область, г. о. Дзержинский, г. Дзержинский, ул. Угрешская, д. 20, помещ. 900

Расчётный счёт: 40702810500810010537
Банк: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
Корр. счёт: 30101810145250000411
БИК: 044525411

Далее по тексту — Продавец, Компания, VELOXION.

2. Основные понятия

Интернет-магазин — сайт VELOXION, на котором размещены товары, описания, цены, условия оплаты, доставки и возврата.

Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Товар — продукция, представленная в интернет-магазине VELOXION: товары для дома, бытовая техника, аксессуары для электроники, электроинструменты, портативные электростанции, повербанки и иные товары.

Заказ — оформленная покупателем заявка на приобретение товара через сайт интернет-магазина.

Оферта — настоящее предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом.

Акцепт оферты — совершение покупателем действий по оформлению заказа и/или оплате товара.

3. Общие положения

3.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров через интернет-магазин VELOXION.

3.2. VELOXION является интернет-магазином и дистрибьютором товаров разных брендов. Компания не является производителем всех товаров, представленных на сайте, если иное прямо не указано в карточке товара.

3.3. Информация о товаре, размещённая на сайте, включая название, описание, характеристики, изображения, цену и условия покупки, является частью настоящей оферты.

3.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, политикой конфиденциальности, условиями оплаты, доставки и возврата.

3.5. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

4. Предмет оферты

4.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный и оплаченный Покупателем, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

4.2. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом через сайт интернет-магазина.

4.3. Товар приобретается Покупателем на основании информации, представленной на сайте, без непосредственного ознакомления с товаром до его получения.

4.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом и/или с момента оплаты заказа Покупателем, в зависимости от технической логики оформления заказа на сайте. По правилам дистанционной продажи покупателю должно быть предоставлено подтверждение заключения договора с номером заказа.

5. Оформление заказа

5.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину, указывает необходимые контактные данные, адрес доставки и выбирает доступный способ оплаты.

5.2. При оформлении заказа Покупатель обязан указать достоверные данные:

• ФИО получателя;

• номер телефона;

• email, если требуется;

• адрес доставки;

• иные данные, необходимые для оплаты, доставки и обработки заказа.

5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных данных. Если данные указаны неверно, доставка может быть задержана или невозможна.

5.4. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение заказа доступным способом: на сайте, по email, в SMS, мессенджере или иным способом, используемым интернет-магазином.

5.5. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа, доставки, наличия товара или иных условий.

6. Цена товара

6.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

6.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления заказа.

6.3. После оформления заказа цена товара для Покупателя фиксируется, если иное не связано с технической ошибкой, некорректным отображением цены или невозможностью исполнения заказа.

6.4. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно и зависит от региона, веса, габаритов товара, выбранной службы доставки и тарифа перевозчика.

6.5. Итоговая стоимость заказа отображается при оформлении заказа или уточняется до передачи заказа в доставку.

7. Оплата заказа

7.1. Оплата заказов в интернет-магазине VELOXION осуществляется через Яндекс Пэй.

7.2. Для отдельных товаров может быть доступна оплата частями через Яндекс Сплит.

7.3. Доступность Яндекс Сплит, размер платежей, график списаний и иные условия определяются сервисом Яндекс Сплит на стороне платёжного партнёра.

7.4. Продавец не хранит полные данные банковских карт Покупателей, включая номер карты, срок действия, CVV/CVC-код и иные защищённые платёжные данные.

7.5. Продавец получает только техническую информацию о статусе платежа: оплачен, не оплачен, отменён, возвращён или иной статус, необходимый для исполнения заказа.

7.6. Заказ передаётся в обработку после подтверждения оплаты, если на сайте не предусмотрен иной порядок.

8. Доставка

8.1. Доставка товаров осуществляется партнёрскими службами доставки.

8.2. VELOXION использует:

• Яндекс Доставку — для стандартных заказов и доставки в доступных регионах;

• СДЭК — для крупногабаритных товаров, междугородней доставки и отправлений, где требуется подходящий формат перевозки.

8.3. Стоимость и сроки доставки зависят от:

• региона доставки;

• адреса Покупателя;

• габаритов и веса товара;

• выбранной службы доставки;

• наличия товара;

• условий логистического партнёра.

8.4. Продавец не является транспортной компанией и не оказывает услуги перевозки самостоятельно. После передачи заказа в службу доставки фактические сроки перевозки зависят от работы выбранного перевозчика.

8.5. Покупатель обязан обеспечить возможность получения заказа по указанному адресу или в выбранном пункте выдачи.

8.6. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность, соответствие товара заказу и отсутствие видимых повреждений.

9. Получение товара и переход риска

9.1. Товар считается переданным Покупателю с момента фактического получения товара Покупателем или лицом, указанным Покупателем в качестве получателя.

9.2. Если товар получает иное лицо, имеющее данные для получения заказа, такое лицо может считаться уполномоченным получателем, если иное не предусмотрено правилами доставки или условиями заказа.

9.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или получателю.

10. Качество товара и гарантия

10.1. Продавец передаёт Покупателю товар, соответствующий описанию, характеристикам и условиям, указанным в карточке товара.

10.2. На отдельные товары может распространяться гарантия производителя, поставщика или Продавца.

10.3. Срок гарантии, если он предусмотрен, указывается в карточке товара, документации, гарантийном талоне или иных сопроводительных документах.

10.4. Если товар имеет недостатки, Покупатель вправе предъявить требования в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

10.5. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара или экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством.

11. Возврат товара надлежащего качества

11.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Покупателю в письменной форме при доставке, срок отказа может составлять до 3 месяцев с момента передачи товара.

11.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:

• товарный вид;

• потребительские свойства;

• комплектность;

• упаковка, если она является частью товарного вида;

• документы, подтверждающие покупку, либо иные доказательства приобретения товара у Продавца.

11.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно Покупателем.

11.4. Для оформления возврата Покупатель должен обратиться к Продавцу и сообщить номер заказа, товар, причину возврата и контактные данные.

11.5. Возврат товара может быть организован через службу доставки, пункт выдачи или иным согласованным способом.

12. Возврат товара ненадлежащего качества

12.1. Если Покупатель обнаружил недостаток товара, он вправе обратиться к Продавцу с требованием, предусмотренным законодательством.

12.2. Возможные требования Покупателя:

• замена товара;

• устранение недостатка;

• соразмерное уменьшение цены;

• возврат денежных средств;

• гарантийное обслуживание, если оно применимо.

12.3. Для рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется предоставить:

• номер заказа;

• фото или видео недостатка;

• описание проблемы;

• контактные данные;

• документы или иные подтверждения покупки.

12.4. В случае спора о причинах возникновения недостатка может быть проведена проверка качества или экспертиза товара.

13. Возврат денежных средств

13.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжного сервиса или законодательством.

13.2. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает уплаченную за товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такие расходы были понесены и их удержание допустимо законом. Возврат денежных средств по дистанционной продаже должен быть произведён не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

13.3. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка, платёжного сервиса и способа оплаты.

13.4. Если заказ был оформлен через Яндекс Сплит, порядок перерасчёта платежей, отмены последующих списаний и возврата денежных средств может регулироваться условиями сервиса Яндекс Сплит.

14. Порядок обращения по возврату, обмену и претензиям

14.1. По вопросам возврата, обмена, качества товара, доставки и оплаты Покупатель может обратиться к Продавцу:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВЕЛОКСИОН»
ИНН: 5027337850
Юридический адрес: 140090, Московская область, г. о. Дзержинский, г. Дзержинский, ул. Угрешская, д. 20, помещ. 900

Email: veloxion2025@yandex.ru
Телефон: [8 (965) 440-31-31](tel:8 (965) 440-31-31)
Сайт: https://veloxion.shop

14.2. В обращении необходимо указать:

• ФИО;

• номер заказа;

• контактный телефон или email;

• наименование товара;

• суть обращения;

• фото/видео, если вопрос связан с дефектом, повреждением или несоответствием.

14.3. Продавец рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством РФ.

15. Права и обязанности Покупателя

Покупатель вправе:

15.1. Получить достоверную информацию о товаре.

15.2. Оформить заказ на условиях, указанных на сайте.

15.3. Получить оплаченный товар.

15.4. Отказаться от товара, вернуть товар или предъявить требования по качеству в случаях, предусмотренных законом.

15.5. Получить возврат денежных средств при наличии законных оснований.

Покупатель обязан:

15.6. Предоставлять достоверные данные при оформлении заказа.

15.7. Оплатить заказ выбранным способом.

15.8. Принять товар или своевременно сообщить о невозможности получения.

15.9. Проверить товар при получении, если такая возможность имеется.

15.10. Соблюдать условия настоящей оферты.

16. Права и обязанности Продавца

Продавец вправе:

16.1. Изменять ассортимент, цены, условия акций и наличие товаров на сайте.

16.2. Отказать в исполнении заказа при отсутствии товара, технической ошибке, невозможности доставки или иных объективных обстоятельствах.

16.3. Запрашивать уточнение данных, необходимых для исполнения заказа.

16.4. Проводить проверку качества товара при обращении Покупателя с претензией.

Продавец обязан:

16.5. Передать Покупателю товар, соответствующий заказу.

16.6. Предоставить Покупателю необходимую информацию о товаре, оплате, доставке и возврате.

16.7. Обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с политикой конфиденциальности и законодательством РФ.

16.8. Рассматривать обращения Покупателей в установленном порядке.

17. Ответственность сторон

17.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.2. Продавец не несёт ответственность за невозможность исполнения заказа, если она возникла по причине неверно указанных Покупателем данных.

17.3. Продавец не несёт ответственность за задержки доставки, вызванные действиями служб доставки, погодными условиями, ограничениями перевозчиков, чрезвычайными обстоятельствами или иными причинами, не зависящими от Продавца.

17.4. Продавец не несёт ответственность за неправильную эксплуатацию товара Покупателем, нарушение инструкции, использование товара не по назначению или самостоятельный ремонт.

18. Персональные данные

18.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных, необходимых для оформления заказа, оплаты, доставки, возврата, поддержки и выполнения требований законодательства.

18.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности VELOXION.

18.3. Продавец может передавать необходимые данные платёжным сервисам, службам доставки, техническим подрядчикам и иным лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа.

19. Форс-мажор

19.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

19.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, ограничения органов власти, сбои связи, действия платёжных систем, транспортные ограничения, забастовки, эпидемии и иные обстоятельства, не зависящие от сторон.

20. Разрешение споров

20.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путём переговоров и направления письменного обращения.

20.2. До обращения в суд Покупатель вправе направить Продавцу претензию с описанием ситуации и приложением подтверждающих документов.

20.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

21. Заключительные положения

21.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её изменения или отзыва Продавцом.

21.2. Все приложения, страницы сайта, условия оплаты, доставки, возврата и политика конфиденциальности являются частью условий взаимодействия между Продавцом и Покупателем.

21.3. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

21.4. Продолжая пользоваться сайтом и оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и принимает её условия.